Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Bienvenido a VECIBANK SAS (en adelante, "Vecibank", "nosotros" o "nuestro"). Al acceder o usar el sitio web https://vecibank.com.co (en adelante, "el Sitio"), aceptas estos Términos y Condiciones (en adelante, "los Términos") en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, debes abstenerte de usar el Sitio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Vecibank, regido por la legislación de la República de Colombia.

2. Información de la empresa

Razón social: VECIBANK SAS
NIT: 901.404.672-2
Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
Correo de contacto: contacto@vecibank.com
Teléfono: +57 302 224 1017

3. Definiciones

Sitio: la plataforma web disponible en https://vecibank.com.co y todos sus subdominios.
Usuario / Visitante: toda persona natural o jurídica que acceda al Sitio.
Vecicliente: usuario que ha sido aceptado como beneficiario de los servicios financieros o de acompañamiento que ofrece Vecibank.
Servicios: microcréditos, programa emprendedor, ahorro comunitario, educación financiera y demás productos descritos en el Sitio.
Contenido: textos, imágenes, videos, audios, gráficos, logos, marcas, código fuente y demás materiales publicados en el Sitio.

4. Naturaleza del Sitio

El Sitio tiene un carácter informativo y de contacto. La información publicada sobre productos financieros (montos, tasas, plazos, requisitos) es referencial y está sujeta a evaluación caso por caso. La aprobación de cualquier servicio financiero requiere un proceso de evaluación posterior y la suscripción de contratos específicos.

El simple uso del Sitio o el envío de un formulario no genera obligación contractual alguna por parte de Vecibank de otorgar crédito, financiación o cualquier otro servicio. Vecibank se reserva el derecho de aceptar o rechazar postulaciones según sus políticas internas.

5. Uso aceptable

Al usar el Sitio, te comprometes a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada en los formularios.
No usar el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la moral y buenas costumbres.
No intentar acceder a áreas restringidas, alterar el funcionamiento del Sitio o introducir virus, malware o código malicioso.
No realizar ingeniería inversa, scraping masivo o copia automatizada del Contenido sin autorización escrita.
No suplantar la identidad de otra persona ni proporcionar datos falsos.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Vecibank y de terceros.

6. Propiedad intelectual

Todo el Contenido del Sitio (incluyendo la marca "Vecibank", el lema "Todo en el barrio", logos, textos, fotografías, videos, ilustraciones, ícono, diseño, código fuente y demás elementos) es propiedad exclusiva de Vecibank o se utiliza bajo licencia. Está protegido por la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor, la Decisión Andina 486 sobre propiedad industrial y demás normas aplicables.

Se prohíbe expresamente reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente o explotar comercialmente el Contenido sin autorización previa, expresa y por escrito de Vecibank.

Los testimonios en video y audio publicados en la sección "Historias de éxito" son propiedad de Vecibank y se publican con autorización escrita de los protagonistas. Su reproducción no autorizada está prohibida.

7. Limitación de responsabilidad

El Sitio se proporciona "tal como está" ("AS IS") sin garantías expresas o implícitas de ningún tipo. Vecibank no garantiza:

Que el Sitio esté libre de errores o interrupciones.
Que los resultados obtenidos del uso del Sitio sean exactos, completos o útiles para fines particulares.
Que el Sitio esté disponible de forma continua o que sea compatible con todos los dispositivos.

En la máxima medida permitida por la ley, Vecibank no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de actividades.

8. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a redes sociales (Instagram, WhatsApp) u otros servicios externos. Vecibank no controla el contenido, políticas de privacidad o prácticas de dichos sitios y no es responsable por su funcionamiento, contenido o consecuencias de su uso. El acceso a estos sitios se realiza bajo tu propio riesgo.

9. Servicios financieros

Los productos financieros mencionados en el Sitio (microcréditos, ahorro comunitario, programa emprendedor) están sujetos a:

Evaluación crediticia y de capacidad de pago.
Suscripción de contratos específicos antes del desembolso o vinculación.
Cumplimiento de la normativa financiera aplicable en Colombia, incluyendo la regulación de la Superintendencia Financiera y el régimen general sobre microcrédito.
Disponibilidad de recursos y políticas internas de Vecibank vigentes al momento de la solicitud.

Las tasas de interés, montos máximos, plazos y requisitos publicados en el Sitio son referenciales y pueden modificarse sin previo aviso. Las condiciones definitivas se establecen en el contrato individual suscrito con cada Vecicliente.

10. Tratamiento de datos personales

Toda información personal que proporciones a través del Sitio será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes de la República de Colombia.

11. Modificaciones a estos Términos

Vecibank se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye aceptación de los nuevos Términos. Te recomendamos revisarlos periódicamente.

12. Suspensión o terminación del acceso

Vecibank podrá, a su entera discreción y sin previo aviso, suspender o terminar el acceso de cualquier Usuario al Sitio cuando se identifique un uso abusivo, fraudulento o contrario a estos Términos, o cuando lo exija una autoridad competente.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será sometida a la jurisdicción ordinaria de los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier diferencia mediante diálogo directo antes de acudir a instancias judiciales.

14. Disposiciones finales

Separabilidad: si alguna cláusula de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por autoridad competente, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.
Cesión: Vecibank podrá ceder estos Términos en caso de fusión, adquisición o venta de activos. El Usuario no podrá ceder sus derechos sin consentimiento previo y escrito de Vecibank.
Notificaciones: todas las comunicaciones relacionadas con estos Términos deberán enviarse al correo contacto@vecibank.com.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos:

Correo: contacto@vecibank.com
Teléfono: +57 302 224 1017
Dirección: Bogotá D.C., Colombia